Återbetalningspolicy
Retur- och återbetalningspolicy
Ångerrätt (EU)
Som kund inom EU har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du eller någon du angett har mottagit den sista artikeln i din beställning. Du behöver inte ange något skäl.
Så här startar du en retur eller avbokning
Logga in på ditt konto på https://shopify.com/99451928960/account, välj din beställning och klicka på "Begär retur" (för mottagna beställningar) eller "Avboka beställning" (för ej skickade beställningar).
Returnera varan
Efter att du meddelat oss om din retur ska varan skickas tillbaka inom 14 dagar. Produkten ska vara:
- Oanvänd och i originalskick
- Returnerad i originalförpackning
- Komplett med alla tillbehör
Returfrakt
Returfrakt bekostas av kunden. Kostnaden är 149 kr inom Sverige eller 15 EUR för övriga EU-länder, om inget annat är överenskommet.
Återbetalning
Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt returen. Vi återbetalar produktens pris samt den ordinarie standardfraktkostnaden för din ursprungliga beställning. Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Undantag
Ångerrätten gäller inte för:
- Specialbeställda eller personaliserade produkter
- Produkter som av hygienskäl inte kan returneras efter att förpackningen öppnats